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数字货币交易所 如何持续发展?

一家交易所能否持续发展下去,首先看的是用户,用户持续支持就能持续发展,用户流失就会不断萎缩甚至消亡;再次看的是自身,技术、资本、运营、管理到位就能持续发展,某一环出现问题,都可能会失败;最后看市场大环境,币市红红火火就有发展空间,币市跌跌不休,交易所只能萎靡不振。

以客户为中心

一是是安全性,这是所有用户的首要需求。像mt.gox一样,即使当时全球交易量第一,一旦发生安全事件,不是也破产清算了?后续也有很大重大的安全事件,虽然基于交易所强大的盈利能力和资金实力给予客户足额赔付,但是对交易所的信誉影响非常大,流失掉了很多客户。

二是流畅性,简单易操作,这样才能使得所有用户使用没有障碍。另外就是在系统维护后不会出现BUG,平稳过渡,否则会影响客户的体验与信任。

三是手续费优惠。在交易市场上,投资者对交易手续费都是比较敏感的,尤其是在熊市的时候,尤其对于高频交易的投资者,手续费的优势有更明显的作用。

四是售后服务,就是一旦客户在交易所的投资出现问题,客户服务做得是否到位:是否能够先考虑客户的情绪,安抚客户?是否能够回答并解决客户遇到的问题,显示专业水平?有的交易平台“店大欺主”,出了问题不能给快速解决,用户以后再也不会用了。

自身实力为王

一是技术实力强,尤其是安全技术必须强大,能够阻挡各种攻击,避免黑客盗取交易所内的重大资产,造成难以弥补的损失,这一点要考虑去中心化,不要把用户资产都集中在交易所,分散放在用户钱包更安全。

二是资本实力雄厚,或者有极强的融资能力,能够获取充足的资本支撑交易所熬过漫漫熊市。Coinbase近期完成了3亿美金的融资,资本实力进一步增强,是其他交易所发展的模范,稳扎稳打步步为营。

三是运营能力,交易所想要发展要搞好与政府、同业及用户的关系。

四是内部管理到位,部分交易所人才流失率非常高,走的人总要爆料交易所黑幕,就是管理不到位的充分表现,对交易所的发展是非常不利的,毕竟从内部更容易瓦解一个强大的团队。

市场大环境影响

牛市的时候,很多交易所如雨后春笋般涌现出来,而且都发展得不错,毕竟蛋糕很大,所有交易所每个都能分一点,都饿不死;现在是熊市,蛋糕越来越小,只够实力强的交易所维持生存,中小交易所没有成交量和交易手续费收入,已经开始逐渐消亡。

归根结底,交易所能否持续发展与用户体验、自身实力以及市场大环境密切相关。综合考量这些因素,币安、火币、Coinkbase竞争力更强大,投资这些平台的平台币未来会有很好的收益。

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